Тематика: Анализ коренных причин                                                Автор: Тор Идхаммар

Длительность чтения: 3 минуты                                             Редактура: Лидия Савельева

Процесс RCFA (сокр. от англ. Root Cause Failure Analysis - анализ коренных причин отказа) в терминологии IDCON звучит иначе: процесс устранения коренных причин проблем  (RCPE, сокр от англ. Root Cause Problem Elimination).

Мы считаем, что термин Устранение коренных причин проблем™ лучше описывает желаемые результаты самого процесса.  Анализ коренных причин (RCA, сокр. от англ. Root Cause Analysis) указывает на то, что результатом является сам анализ первопричины отказа.  По мнению IDCON, требуемым результатом должно быть устранение проблемы.

Основная концепция любого метода решения проблемы заключается в использовании ряда упорядоченных шагов для точного определения истинного источника проблемы с целью ее устранения. 

Консультируя и обучая, IDCON акцентирует внимание на том, что, по нашему мнению, необходимо большинству заводов:

• Упрощенный, структурированный, практический подход к устранению проблем для персонала "в поле" (рабочие и супервайзоры первой линии), чтобы обеспечить анализ коренных причин и устранение проблем непосредственно на производственной площадке. 
• Тренинг и поддержка фасилитаторов при проведении процедуры анализа коренных причин и решения проблем.
• Поддержка при внедрении полного бизнес-процесса устранения коренных причин проблем на предприятии.

Мы видим, что 80–90% всех проблем можно устранить путем обучения и внедрения основных методов решения проблем для персонала в поле (операторы, рабочие, планировщики и супервайзоры первой линии).

Оставшиеся 10–20% проблем, которые сложнее решить на этом уровне, должны проходить более структурированный процесс, в который вовлечены большее количество  сотрудников. Этот уровень решения проблем требует поддержки со стороны фасилитатора.

Обучение играет важную роль, однако для обеспечения устойчивости процесс RCPE он должен быть встроен в вашу организацию. Этот процесс включает следующие аспекты: 

• как регистрировать проблемы;
• как отбирать проблемы для анализа;
• какие триггеры следует использовать; 
• как документировать решения;
• как делиться результатами внутри вашего предприятия и между заводами; 
• использование  результатов для автономного обучения. 

Учебные курсы, которые мы предлагаем: 

• Обучение анализу коренных причин проблем для персонала в поле.

Поддержка внедрения и обучение на рабочем месте включают: 

• разработку и внедрение рабочих процессов, документирование и измерение процесса RCPE;
• анализ коренных причин на рабочем месте с использованием конкретных проблем вашего завода;
• обучение на рабочем месте для фасилитаторов процесса анализа коренных причин.

В IDCON мы понимаем, с каким давлением вы сталкиваетесь на пути построения системы надежности на предприятии.

Мы предоставляем консультационные услуги по вопросам надежности и технического обслуживания, а также тренинги с целью обеспечения функционирования вашего оборудования.

Уже 50+ лет мы сотрудничаем с сотнями производств по всему миру, помогая сокращать расходы и снижать нагрузку, вызванную ненадежным оборудованием. И мы будем рады сделать то же самое и для вас.

Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как мы можем быть полезны именно вашему предприятию.