Тематика: Устранение коренных причин Автор: Тор Идхаммар
Длительность чтения: 2 минуты Редактура: Лидия Савельева
«Анализ коренных причин» или «Анализ коренных причин отказов» - термины, наиболее часто используемые различными компаниями. У меня всегда было ощущение, что эти определения несколько ошибочны.
Во-первых, на самом деле нет такого понятия, как «коренная причина» проблемы.
Если вы попытаетесь найти определение «коренной причины», вы обнаружите смесь доморощенных попыток, но все они носят общий или неясный характер. Вот пример: «Коренная причина — это первоначальная причина причинно-следственной цепочки, которая приводит к интересующему результату или эффекту».
Помимо того, что это звучит некорректно, это еще и выглядит как "словесный винегрет". Проблема с подобными определениями заключается в том, что в реальной жизни невозможно доказать, что какое-то одно единственное событие само по себе инициирует целую цепочку других событий.
Это происходит потому, что всегда найдутся и другие события перед так называемым «событием-первопричиной». Это может показаться бессодержательным размышлением на тему терминологии, но специалистам, решающим проблемы, важно помнить, что универсального ответа на данный вопрос не существует.
Во-вторых, действительно ли так важно найти первопричину?
На мой взгляд, сам процесс следует использовать в большей степени для реализации решений.
Не в этом ли заключается вся суть процесса RCFA? Найти и реализовать РЕШЕНИЯ! Давайте поразмышляем логически в обратном направлении и зададим себе вопрос, всегда ли нам нужно знать первопричину, чтобы найти эффективное решение? Однозначно нет!
Пример процесса по поиску первопричины на производстве
На предприятии имеются проблемы с выходом из строя подшипников большинства вращающегося оборудования. После быстрого осмотра было выявлено, что оборудование не отцентровано, не определены маршруты смазки, отсутствует чистый склад ГСМ, а также нет герметизированной системы хранения запасных подшипников.
По результатам расследования ненадлежащее хранение подшипников было названо коренной причиной сложившихся проблем.
Узнайте об эффективных способах хранения подшипников.
Многие из тех, кто увлечен проведением RCFA, чересчур фокусируются на деталях, упуская из виду общую картину ситуации и ее экономическую составляющую.
Подводя итог вышесказанному: следует сконцентрироваться не на поиске первопричин, а на реализации решений, основанных на их практическом анализе.
В IDCON мы называем такой подход процессом устранения коренных причин проблем (RCPE, сокр. от англ. Root Cause Problem Elimination™), чтобы сместить акцент на внедрение решений, основанных на исследованиях анализа первопричин. Узнайте больше о консалтинге и обучении IDCON в области RCPE.
В IDCON мы понимаем, с каким давлением вы сталкиваетесь на пути построения системы надежности на предприятии.
Мы предоставляем консультационные услуги по вопросам надежности и технического обслуживания, а также тренинги с целью обеспечения функционирования вашего оборудования.
Уже 50+ лет мы сотрудничаем с сотнями производств по всему миру, помогая сокращать расходы и снижать нагрузку, вызванную ненадежным оборудованием. И мы будем рады сделать то же самое и для вас.
Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как мы можем быть полезны именно вашему предприятию.
